الأسئلة الشائعة

احجز عبر الإنترنت من خلال نموذج الحجز، أو تطبيقنا، أو عبر الهاتف على الرقم +41 24 495 84 84. نتحقق من التوفر، ونرسل لك السعر، ونؤكد حجزك عبر البريد الإلكتروني. الدفع يكون للسائق.

نعم. مهما كان عدد الأفراد، نحن نضمن خدمات النقل من وإلى المطارات ومحطات القطار. في مطار جنيف، ينتظرك السائق مباشرة بعد الجمارك (الجانب السويسري) حاملًا لوحة باسمك.

بالطبع. في هذه الحالة يرجى الاتصال بنا على الرقم +41 24 495 84 84.

أرسل لنا بريداً إلكترونياً بجميع التعديلات، بما في ذلك تغيير وقت الاصطحاب، وسنرسل لك تأكيداً في أقرب وقت ممكن.

يجب أن يحصل كل طفل على مقعد سيارة خاص به. قم بتضمين إجمالي عدد الركاب، بما في ذلك الرضع والأطفال، واختر المقعد المناسب لعمر طفلك في نموذج الحجز: مقعد رضيع (0-1 سنة)، مقعد طفل (1-3 سنوات) أو مقعد معزز (3-7 سنوات).

تتوفر كافة المعلومات حول مكان اللقاء، اعتماداً على مكان وصولك (مطار، محطة قطار...)، في رسالة تأكيد الحجز الخاصة بك.

يتم احتساب وقت الاصطحاب في حجزك استناداً إلى وقت الإقلاع أو المغادرة ووقت الرحلة إلى المطار أو المحطة.

نحن نتابع طائرات وقطارات جميع عملائنا مباشرة، لذلك يتم إعلامنا بالتأخيرات. في حالة التأخير، نبذل قصارى جهدنا لتنظيم حل بديل لكي تتم عملية النقل الخاصة بك في أفضل الظروف.

يتلقى سائقك كافة المعلومات المتعلقة برحلتك (الاسم، الهاتف المحمول، رقم الرحلة...) ويتواصل معك في حال حدوث أي مشكلة. رقم المساعدة الخاص بنا متاح 7 أيام في الأسبوع: +41 24 495 84 84.

أنت تحجز عبر الإنترنت وتدفع مباشرة للسائق. نحن نقبل بطاقات فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، ودينرز، بالإضافة إلى النقود النقدية.

أرسل لنا بريداً إلكترونياً وستتلقى فاتورتك في غضون 48 ساعة.

الإلغاء مجاني حتى قبل 48 ساعة من موعد الاصطحاب (72 ساعة للحافلات والميني باص). بعد هذه المدة، يتم احتساب 100% من قيمة الرحلة.

يتحدث سائقونا الفرنسية، الإنجليزية، الألمانية، الإيطالية، الإسبانية والبرتغالية. هذا الموقع متوفر بعدة لغات.

مرسيدس بشكل أساسي: الفئة S (تتسع حتى 4 ركاب)، فيانو (تتسع حتى 7 ركاب)، ميني باص سبرينتر (تتسع حتى 19 أو 13 راكباً) والحافلات. جميعها مكيفة.

نعم. بفضل أسطولنا المكون من 15 سيارة و6 مركبات ميني باص، نضمن لك توفر تاكسي متى شئت، بما في ذلك أيام الأحد والعطلات الرسمية.