자주 묻는 질문

예약 양식, 앱 또는 전화(+41 24 495 84 84)를 통해 온라인으로 예약하세요. 가능 여부를 확인하고 요금을 안내해 드린 뒤 이메일로 예약을 확정해 드립니다. 요금은 기사님께 직접 지불합니다.

네, 인원수에 관계없이 공항 및 기차역 굥항 픽업과 이동을 보장합니다. 제네바 공항에서는 기사님이 세관 통과 직후(스위스 쪽) 맞춤형 이름 보드를 들고 대기합니다.

물론입니다. 이 경우 +41 24 495 84 84로 전화해 주세요.

픽업 시간 변경을 포함한 모든 변경 사항을 이메일로 보내주시면 가능한 빠르게 확인 후 확정해 드립니다.

모든 어린이는 전용 카시트를 착용해야 합니다. 유아와 어린이를 포함한 총 승객 수를 입력하고 예약 양식에서 아이 연령에 맞는 카시트(유아용 0~1세, 어린이용 1~3세, 부스터 3~7세)를 선택해 주세요.

공항, 기차역 등 도착 장소에 따른 만남의 장소에 대한 모든 정보는 예약 확정 이메일에 기재되어 있습니다.

픽업 시간은 비행기 이륙 또는 출발 시간과 공항이나 역까지의 이동 시간을 기준으로 예약 시 계산됩니다.

모든 고객의 항공편과 열차 운행을 실시간으로 모니터링하여 지연 상황을 파악하고 있습니다. 지연 시 최상의 조건으로 이동하실 수 있도록 최선의 대안을 마련해 드립니다.

담당 기사님이 이동에 관한 모든 정보(이름, 휴대전화 번호, 항공편 번호 등)를 숙지하고 있으며 문제가 발생할 경우 먼저 연락을 드립니다. 고객 지원 센터는 연중무휴로 운영됩니다: +41 24 495 84 84.

온라인으로 예약하고 기사님께 직접 결제합니다. 비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스, 다이너스 카드 및 현금 결제가 가능합니다.

이메일로 요청해 주시면 48시간 이내에 인보이스를 발송해 드립니다.

픽업 48시간 전(버스 및 미니버스는 72시간 전)까지 무료 취소가 가능합니다. 이후에는 요금의 100%가 부과됩니다.

기사님들은 프랑스어, 영어, 독일어, 이탈리아어, 스페인어, 포르투갈어를 구사합니다. 본 웹사이트는 여러 언어로 제공됩니다.

주로 메르세데스 차량을 운영합니다: S클래스(최대 4인승), 비아노(최대 7인승), 스프린터 미니버스(최대 19인승 또는 13인승) 및 대형 코치. 전 차량에 에어컨이 완비되어 있습니다.

네. 15대의 차량과 6대의 미니버스를 보유하고 있어 일요일과 공휴일을 포함해 원하시는 언제든 택시를 이용하실 수 있습니다.